Politique de confidentialité

1. Généralités

Chez Maison Auréa, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique de manière claire comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ou utilisez notre site internet.

Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :

Maison Auréa
Email : info@xenova-store.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

3. Sécurité du site

Notre site utilise un protocole de sécurité SSL/TLS afin de protéger la transmission de données confidentielles.
Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée par le préfixe https:// et le symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage produisant des effets juridiques significatifs n’est effectué.

4. Données collectées lors de la navigation

Lorsque vous consultez notre site sans créer de compte ni passer commande, nous collectons uniquement des données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :

  • pages consultées

  • date et heure d’accès

  • volume de données transférées

  • source de la visite

  • navigateur et système d’exploitation

  • adresse IP (anonymisée si possible)

Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à garantir la stabilité, la sécurité et l’amélioration continue du site. Elles ne sont pas utilisées à d’autres fins.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de proposer certaines fonctionnalités.

Les cookies peuvent être :

  • temporaires, supprimés à la fermeture du navigateur

  • persistants, conservés pour reconnaître votre navigateur lors de futures visites

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, d’autres servent à des fins statistiques ou marketing.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment via votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Contact

Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou par email, les données fournies sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre message.

La base légale du traitement est notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations.
Les données sont supprimées une fois la demande traitée, sauf obligation légale de conservation.

7. Compte client et commandes

Les données personnelles nécessaires à la création d’un compte client ou au traitement d’une commande sont utilisées uniquement pour l’exécution du contrat.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
Les données sont conservées conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale.

8. Communication commerciale

8.1 Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse email uniquement pour vous informer de nos offres et nouveautés.

L’inscription fonctionne selon le principe du double opt-in.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant.

8.2 Emails clients existants

Si vous avez effectué un achat, nous pouvons vous envoyer des offres similaires.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de communication.

9. Traitement des paiements et livraisons

Les données nécessaires à la livraison sont transmises aux transporteurs.
Les informations de paiement sont transmises uniquement aux prestataires de paiement concernés (ex. PayPal) et exclusivement pour le traitement de la transaction.

10. Réseaux sociaux et marketing

Notre site peut intégrer des outils marketing ou publicitaires (ex. Facebook, Google) afin d’améliorer nos campagnes et mesurer leur performance.

Ces outils peuvent utiliser des cookies, uniquement avec votre consentement lorsque requis par la loi.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité

  • droit d’opposition

  • droit de retirer votre consentement

  • droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Toute demande peut être adressée à : info@xenova-store.com

12. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

info@xenova-store.com